Servicio al Cliente (Bilingüe)
Job description
Compañía en Industria de Comunicaciones solicita recurso para B2B System Upgrade Coordinator (Servicio al Cliente).
Responsabilidades Generales:
- Habilidad para administrar cuenta mientras está en contacto directo con los clientes.
- Responsable de la resolución y seguimiento de la facturación, pedido, cobro y/o consultas.
- Resuelve los problemas más complejos, incluidos la reparación, el mantenimiento, la facturación o los pedidos; proactivo identificación, comunicación y resolución de problemas que afectan el servicio.
- Brindar soporte técnico para la resolución de problemas de servicios de productos; reconoce y recomienda mejoras operativas.
- Entre otros.
Requisitos:
- Escuela Superior completado
- Mín. 2 años o más de experiencia previa en Servicio al Cliente
- Completamente Bilingüe
- Conocimiento en sistemas computadorizados (Microsoft Office)
- Disponibilidad completa para horario rotativo de Lunes-Domingo
EEO / AA , "Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo”. Acción Afirmativa para Mujeres, Minorías, Veteranos y Personas con Discapacidad"
Job Type: Full-time
Salary: $11.40 per hour
Experience level:
- 2 years
Shift:
- Rotating shift
Weekly day range:
- Monday to Friday
- Weekend availability
Work setting:
- In-person
Work Location: In person
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